أخبار عاجلة
إصابة حارس منتخب مصر قبل لقاء السعودية -
مارادونا يدعم ميسي في مواجهة كرواتيا -

مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات من حيث شكاوى المشتركين

مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات من حيث شكاوى المشتركين
مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات من حيث شكاوى المشتركين

-

اليكم تفاصيل هذا الخبر مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات من حيث شكاوى المشتركين

مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات من حيث شكاوى المشتركين

نشر بوساطة واس في الجزيرة يوم 01 - 06 - 2018

1806013497

أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أمس مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة من المشتركين ضد مقدمي الخدمة للربع الأول من عام 2018م، حيث يعرض المؤشر بيانات الشكاوى التي استقبلتها الهيئة من المشتركين عبر نظامها الإلكتروني. وأشار مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة إلى انخفاض في إجمالي الشكاوى المصعدة للهيئة بنسبة تقدر ب «9.4%» مقارنةً بالربع الرابع 2017م، مشيراً إلى تصدر شكاوى المشتركين في خدمات الاتصالات المتنقلة الصوتية والإنترنت الثابت. وحسب التصنيف، فقد تصدرت شركة اتحاد اتصالات «موبايلي» قائمة الأكثر شكوى في خدمة الاتصالات المتنقلة الصوتية بزيادة في عدد الشكاوى قدرت ب «12.5%» عن الربع الرابع 2017، بينما تصدرت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية «زين» مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت المتنقل الأكثر شكوى بانخفاض في عدد الشكاوى قدر ب « 23.5%» عن الربع الرابع 2017. وعلى صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية، فقد صنف المؤشر شركة الاتصالات السعودية الأكثر شكوى بانخفاض في عدد الشكاوى قدر ب « 29.8%» عن الربع الرابع 2017، بينما تصدرت شركة اتحاد عذيب «جو» مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت الثابت الأكثر شكوى بانخفاض في عدد الشكاوى قدر ب «26.9%» عن الربع الرابع 2017. يذكر أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد أصدرت مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة من المشتركين ضد مقدمي الخدمة منذ الربع الأول 2017م بهدف تقديم معلومات للمشتركين عن أداء مقدمي خدمات الاتصالات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المشتركون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، وتعزيز الشفافية والتنافسية بين مقدمي خدمات الاتصالات لتطوير الخدمات، والاهتمام بشكاوى عملائهم.




نشكركم زوار العرب اليوم على تصفح موقعنا وفى حالة كان لديك اى استفسار بخصوص هذا الخبر مؤشر تصنيف مقدمي الخدمات من حيث شكاوى المشتركين برجاء ابلاغنا او ترك تعليق الأسفل المصدر : سعورس

السابق وزير الداخلية يتفقد مركز العمليات الأمنية الموحدة "911" بمكة المكرمة
التالى "هيئة الترفيه" تعلن عن روزنامة فعاليات عيد الفطر