أخبار عاجلة

الطيران المدني: هذه هي نسبة رضا المسافرين في 4 مطارات بالمملكة

-

مرحبا لكل متصفحي موقع العرب اليوم تعرف على

الطيران المدني: هذه هي نسبة رضا المسافرين في 4 مطارات بالمملكة

بكل سهولة عبر موقعنا العرب اليوم طريقك لمعرفة أهم وأحدث الأخبار وأكبر مكتبة مصادر للأخبار العربيه ,نعرض لكم خبر ,

الطيران المدني: هذه هي نسبة رضا المسافرين في 4 مطارات بالمملكة

07 يونيو 2018 - 23 رمضان 1439 01:32 PM

شملت الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة وفق إحصائية مايو الماضي

الطيران المدني: هذه هي نسبة رضا المسافرين في 4 مطارات بالمملكة

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، عن إحصائية شهر مايو الماضي لمستوى رضا المسافرين عن جودة الخدمات في كل من: (مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة)، وشارك فيها أكثر من 765 ألف مسافر؛ حيث بلغت نسبة رضا المسافرين في شهر مايو 69%.

وبلغ مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة في مطار الملك خالد الدولي بالرياض 72%، فيما وصلت النسبة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة 59%، وجاءت نسبة الرضا في مطار الملك فهد الدولي بالدمام بنسبة 75%؛ بينما بلغت نسبة الرضا في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة 71%.

وتقوم الإدارة العامة للجودة وحماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني، بإصدار تقرير شهري عن مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في المطارات، وتهدف الإدارة -من خلال التقارير الاستطلاعية الشهرية- إلى تقييم الخدمات المقدمة في المطارات الدولية، وتطويرها وتحسينها، من خلال تطبيق أعلى المعايير العالمية في مجال جودة الخدمات المقدمة في المطارات؛ وهو ما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030م لتحقيق أعلى الدرجات في جودة الخدمات.

تجدر الإشارة إلى قيام فِرَق من الإدارة العامة للجودة وحماية العملاء، بعمل جولات ميدانية بشكل دوري في المطارات، وإعداد تقارير مستوى رضا العملاء وملاحظاتهم على الخدمات المقدمة؛ بهدف تقييم المستوى الحالي للخدمات، وتحليل المعلومات التي تَرِد عبر استطلاعات الرأي التي تقوم بها الإدارة وأدوات التقييم عالية الموثوقية؛ بهدف العمل على تحسين وتطوير تلك الخدمات المقدمة للمسافرين ومرتادي مطارات المملكة.

نشكركم زوار العرب اليوم على تصفح موقعنا وفى حالة كان لديك اى استفسار بخصوص هذا الخبر الطيران المدني: هذه هي نسبة رضا المسافرين في 4 مطارات بالمملكة برجاء ابلاغنا او ترك تعليق الأسفل المصدر : صحيفة سبق اﻹلكترونية

السابق توقيع اتفاقية تعيين بنوك سعودية كمتعاملين أوليين في الأوراق المالية الحكومية.. اليوم
التالى وزير الصحة يكرم ممرضة أنقذت حياة مصابين فى حادث مروري