أخبار عاجلة

«الكهرباء» توضح سبب اختلاف قيمة الفاتورة عند الاستعلام آلياً

«الكهرباء» توضح سبب اختلاف قيمة الفاتورة عند الاستعلام آلياً
«الكهرباء» توضح سبب اختلاف قيمة الفاتورة عند الاستعلام آلياً

تواصل – الرياض:

نشرت الشركة السعودية للكهرباء توضيحاً حول فيديو بثه أحد المشتركين قال عبره إن هناك اختلافاً في قيمة الفاتورة من رقم خدمة الرسائل النصية الموحد 500120، والمخصص لرسائل إصدار الفواتير.

وأوضحت الكهرباء في حسابها على “تويتر”، أنها نشرت سابقاً توضيحاً لذلك، وأن هذه الحالة تحدث إذا تأخر سداد المشترك لفاتورته السابقة بعد إصدار الفاتورة الجديدة، متضمنة “الرصيد السابق غير المسدد”، فإذا قام المشترك بسداد الفاتورة السابقة لاحقًا، فإنه يحتاج لبعض الوقت حتى يفعل ذلك من “نظام سداد” على أنظمة الشركة، ويتم تعديل المبلغ المستحق على الحساب.

وأضافت الشركة: أن نظام خدمة الرسائل النصية يعمل تلقائياً مع كل تحديث للفاتورة ويظهر المبلغ المستحق بعد إرسال الحساب لرقم الخدمة 500120، مؤكدة أن حقوق المشتركين محفوظة تماماً وفق الأنظمة، وأن كافة قنواتها الاتصالية مفتوحة لاستقبال استفساراتهم وملاحظاتهم على مدار الساعة.

نشكركم زوار العرب اليوم على تصفح موقعنا وفى حالة كان لديك اى استفسار بخصوص هذا الخبر «الكهرباء» توضح سبب اختلاف قيمة الفاتورة عند الاستعلام آلياً برجاء ابلاغنا او ترك تعليق الأسفل المصدر : تواصل

السابق أمير جازان يتسلم نسخة من تقرير القطاعي الثالث لديوان المراقبة لسنة 1438/1437 عن المنطقة 
التالى 170متطوعاً ومتطوعة بـ "هيئة الهلال الأحمر" يجسدون روح العمل الجماعي في سوق عكاظ