أخبار عاجلة
ترمب: القمة مع زعيم كوريا الشمالية قد تتأجل -
لائحة عادلة أم ظالمة؟ -
470 مليون درهم تصرفات العقارات في دبي الثلاثاء -

«الكهرباء»: الحمل المتوقع اليوم 26 ألفا و800 ميجاوات

«الكهرباء»: الحمل المتوقع اليوم 26 ألفا و800 ميجاوات
«الكهرباء»: الحمل المتوقع اليوم 26 ألفا و800 ميجاوات

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الثلاثاء وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأربعاء يبلغ 26 ألفا و800 ميجاوات مقابل 26 ألفا و500 ميجاوات أمس الثلاثاء الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 18 ألفا و 440 ميجاوات.
وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول.

ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتم تعهيد هذه الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعايير العالمية، حيث تم الانتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية.

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد .

ويمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا من خلال الرقم 121،كما يمكن استخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء، أو تسجيل قراءة العداد. 

نشكركم زوار العرب اليوم على تصفح موقعنا وفى حالة كان لديك اى استفسار بخصوص هذا الخبر «الكهرباء»: الحمل المتوقع اليوم 26 ألفا و800 ميجاوات برجاء ابلاغنا او ترك تعليق الأسفل المصدر : الهلال اليوم

السابق رونالدو يتفوق على ميسي ونيمار بهذا الإنجاز
التالى حسين الجسمي: أغنية «وطنًا أراك» إهداء إلى والدي سلطان